Preguntas Frecuntes

1¿Donde puedo retirar los boletos comprados On Line?
Puede dirigirse al Lobby del Hotel Hard Rock (Base Bar), donde tenemos un punto de venta disponible o el día del evento en las taquillas (con 2 horas de antelación).
2¿Que horario tiene el Punto de Venta de Tu Boleto?
De Lunes a Sábado 10:00am a 7:00pm
3¿Como realizo el canje de mis boletos comprados On Line?
Debe suministrar la Orden impresa con su identificación y TDC.
4¿Si no puedo retirar personalmente mis boletos, existe una forma de que lo haga otra persona?
Si, con una autorización firmada, copia de la orden y documento de identificación del comprador y el que retira.
5¿Si el sistema no me genera una orden de compra, pero me realiza el cobro, que debo hacer?
Debe comunicarse inmediatamente al número +507. 380.1111 o por el correo contacto@tuboleto.com
6¿Si extravié la orden, puedo retirar mis boletos comprados On Line?
Si enviando la información 2 días antes del evento al correo contacto@tuboleto.com, con los siguientes datos (Nombre y apellido, cantidad de boletos adquiridos, 4 últimos dígitos de la tarjeta con la cual realizo la compra) posterior nos encargaremos de verificar la información para que retire sus boletos el día del evento con su identificación.